Shipping policy

Politique d’expédition

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Après traitement de votre commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de la commande, avant la validation du paiement. Lorsque la livraison gratuite est proposée, celle-ci est clairement indiquée lors de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible.

Colis endommagé

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter rapidement en joignant des photographies du colis et du produit concerné afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site.